Motivó demoras en el pago de haberes de Agosto.
El Banco de Formosa investiga daños ocasionados al sistema informático
Todos los meses el Banco de Formosa acredita los sueldos, el último día hábil a las 17 hs, a través de los cajeros automáticos de la provincia.
El pago de Agosto no iba a ser la excepción. El Estado Provincial, liberó los montos correspondientes, y todo estaba listo para que no hubiera inconvenientes.
Se debe destacar, que el proceso es complejo porque se trata de más de 40.000 acreditaciones en cajas de ahorro que se hacen durante escasas horas, y donde todo debe estar supervisado bajo estrictas normas de seguridad.
La entidad cuenta con sistemas de respaldo y un plan de contingencias para el caso en que "caiga el sistema". Inclusive el backup (como plan de contingencias número uno) se encuentra en un edificio separado de Casa Central para evitar inconvenientes.
La novedad fue que, además de los problemas en Casa Central, se encontró al cable de fibra óptica que une ambos edificios, sospechosamente cortado. Esto ha originado la investigación correspondiente, lo que llevará llegado el caso a las denuncias pertinentes.
El banco cuenta con un equipo de profesionales en forma permanente, todos los días de la semana. Esto posibilitó, que con un trabajo a destajo en equipo y poniendo en funcionamiento un segundo sistema de contingencias, la demora en las acreditaciones de todos los agentes estatales, solo demorara 5 horas, ya que se solucionó alrededor de las 22:00 Hs. de no haber existido esta tercera alternativa, la solución hubiera demorado más de 48 horas.
Sabemos que se han ocasionado algunas molestias y que la gente tuvo que esperar un tiempo no previsto. Nos solidarizamos y pedimos disculpas.
Pero la entidad quiere dejar en claro que este sistema de pagos por acreditación en cajeros automáticos se viene haciendo sin inconvenientes desde hace varios meses. Se trabaja mucho para que los procesos no tengan desperfectos. Esta vez, todo estaba listo y previsto según lo planificado.
Los inconvenientes se originaron por daños difíciles de prever, muy poco antes de la hora fijada para las acreditaciones. Se han solucionado, y se está trabajando para que en el futuro haya todavía más seguridad.
Se hace saber también a quienes cobran sus sueldos habitualmente por ventanillas, que el lunes y martes se abonará en doble turno, en todas las sucursales del banco, de acuerdo a lo que estaba previsto.-
|